Envio e Entrega

1. Prazo de Entrega

O prazo total considera o tempo de preparo do pedido (1 a 2 dias úteis para separação, conferência e emissão da nota fiscal) somado ao prazo de transporte da modalidade escolhida.

O prazo exato é exibido na tela de checkout após o preenchimento do CEP, antes da finalização da compra.

2. Modalidades de Envio

• PAC (Correios): mais econômico, prazo padrão por região.
• SEDEX (Correios): mais rápido, com prazo reduzido.
• Transportadora privada: disponível em algumas regiões e para pedidos volumosos.
• Frete expresso: entrega prioritária em capitais selecionadas (custo adicional).

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para a modalidade econômica, válido para compras acima dos valores mínimos abaixo:

• Sul, Sudeste e Centro-Oeste: acima de R$ 250,00
• Nordeste: acima de R$ 300,00
• Norte: acima de R$ 400,00

A opção de frete gratuito não está disponível quando o cliente escolhe envio expresso.

4. Horário de Entrega

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, em dias úteis. Não realizamos entregas em finais de semana, feriados nacionais ou pontos facultativos da região de destino.

5. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entregaem dias úteis no endereço informado. Após a terceira tentativa sem sucesso, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição e o cliente é contatado para reagendamento (frete adicional pode ser aplicado).

6. Endereço de Entrega

O cliente é responsável por fornecer o endereço completo e correto. Não é possível alterar o endereço após a finalização do pedido. Em caso de erro no preenchimento, entre em contato imediatamente através do nosso atendimento — não conseguimos garantir alteração se o pedido já tiver sido postado.

Não autorizamos transportadores a:

• Abrir as embalagens.
• Entregar em endereço diverso ao da nota fiscal.
• Fazer a entrega a menores de 18 anos.

7. Extravio de Mercadoria

Em caso de extravio confirmado pela transportadora, a Human Health Suplementos LTDA faz o reenvio integral do pedido sem custo adicional ao cliente, no menor prazo possível.

8. Rastreio do Pedido

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. O status também fica disponível na sua conta, em “Meus pedidos”.