Portal de Segurança

Como reconhecer golpes, evitar fraudes e comprar com tranquilidade.

Introdução

Vivemos em uma era digital que torna nosso dia a dia mais prático e eficiente. No entanto, essa evolução também traz desafios, pois criminosos podem explorar esse cenário para aplicar golpes.

Sabemos que, ao comprar online, é fundamental garantir uma experiência segura, transparente e confiável. Por isso, criamos este portal com informações essenciais para você se proteger contra phishing, produtos falsificados ou adulterados e vendedores não autorizados.

Como evitar golpes e fraudes

  • NUNCA enviamos links pedindo a atualização dos dados cadastrais.
  • NUNCA solicitamos o envio de senhas, dados pessoais ou financeiros por e-mail, redes sociais, SMS ou WhatsApp.
  • NUNCA solicitamos pagamentos por fora do site oficial.
  • NUNCA pedimos a instalação de programas no seu computador ou celular.

Cuidado com vendedores não autorizados

Comprar de vendedores não autorizados pode resultar em produtos de origem duvidosa ou fora dos padrões de qualidade que você espera. Para sua segurança:

  • Certifique-se de que o vendedor é credenciado pela Human Health Suplementos. Consulte nossa lista de revendedores autorizados.
  • Desconfie de preços muito abaixo do mercado. Valores extremamente baixos podem indicar produto falsificado ou adulterado.
  • Atenção às condições de devolução e garantia. Compras feitas fora dos canais autorizados podem não oferecer as proteções adequadas.

Compre apenas em sites e parceiros oficiais

Sites Oficiais

  • DUX Human Health
  • Eat Clean

Parceiros Oficiais

  • Mercado Livre
  • Amazon
  • Netshoes
  • Drogaria São Paulo
  • Drogaria Pacheco
  • Panvel
  • Droga Raia
  • Decathlon
  • Centauro
  • Magalu
  • Rede D'or
  • Bradesco (exclusivo app)

Canais oficiais de comunicação

  • Instagram
  • TikTok

Meios de pagamento aceitos

  • PIX
  • Nubank
  • Cartão de Crédito (Visa, American Express, Mastercard, Diners, Elo, Hipercard)

O que é phishing e como evitar

Phishing é um tipo de golpe digital em que criminosos tentam obter informações pessoais — como senhas e dados bancários — por meio de mensagens falsas que parecem vir de fontes confiáveis. Para evitar ser vítima:

  • Desconfie de e-mails ou mensagens que pedem informações confidenciais ou oferecem condições boas demais para serem verdadeiras.
  • Verifique sempre o remetente e evite clicar em links ou baixar anexos sem confirmação.
  • Acesse o site digitando o endereço diretamente no navegador, em vez de seguir links de terceiros.

Produtos falsificados ou adulterados

O mercado de suplementos está sujeito à presença de produtos falsificados ou adulterados, que podem colocar a saúde em risco. Para garantir produtos originais e seguros:

  • Compre apenas em canais autorizados — loja online oficial ou revendedores credenciados.
  • Verifique a procedência. Produtos falsificados podem ter embalagens de baixa qualidade, ingredientes desconhecidos ou rótulos incorretos.
  • Denuncie vendedores suspeitos. Se encontrar um produto que pareça falsificado, entre em contato para investigarmos.

Nosso compromisso

Estamos comprometidos em promover um ambiente de compras online mais seguro e transparente. Monitoramos e combatemos práticas fraudulentas para que você se sinta confiante de que está comprando produtos de alta qualidade que seguem os mais altos padrões de segurança e eficácia.

Em caso de dúvida, não realize o pagamento e entre em contato imediatamente pelo nosso canal de suporte.