Termos e Condições

Política de Entrega

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, entre 8h e 18h, em dias úteis. Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis. O cliente é responsável por fornecer o endereço correto. Alterações de endereço não são permitidas após a finalização do pedido.

O prazo total considera estoque, região, emissão de nota fiscal e tempo de preparo. O frete é calculado conforme local, peso e dimensões do produto.

A empresa não autoriza transportadores a abrir embalagens, entregar em endereço diferente do indicado na nota fiscal ou fazer entrega a menores. Caso o produto seja extraviado durante o transporte, o reenvio é feito sem custo adicional para o cliente.

Direito de Arrependimento

Os clientes podem desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deve retornar em embalagem original, fechado, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal reversa dos Correios.

As solicitações devem ser feitas pelo e-mail contato@duxhumanehealth.com ou pela plataforma de troca disponível no site. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do produto serão custeadas pela Human Health Suplementos LTDA.

Em compras pagas com cartão de crédito, o estorno ocorre na fatura seguinte. Em pagamentos via PIX, o reembolso é feito pelo mesmo meio.

Trocas e Devoluções

Produtos que apresentarem defeito podem ser trocados ou reembolsados em até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento. O cliente faz a solicitação por e-mail ou pela plataforma de troca. A empresa cobre as despesas de coleta e envio do produto substituto.

Formas de Pagamento

Opções de pagamento à vista: PIX, cartão de crédito e NuPay (débito).

Parcelamento em até 4x sem juros no cartão de crédito ou NuPay (crédito), com parcela mínima de R$ 40,00.

Pedidos pagos com cartão de crédito estão sujeitos à aprovação da administradora.

Informações Gerais

Promoções podem ser removidas a qualquer momento sem aviso prévio. O limite máximo de compra é de 5 (cinco) unidades do mesmo produto por pedido, com exceção dos shakes, em que o limite é de 30 (trinta) unidades.

Os clientes devem consultar um nutricionista ou médico antes de consumir os produtos.